Hvis leveringsadressen er i Storbritannia eller Den europeiske union, trenger du ikke å bekymre deg, da du ikke vil bli belastet tollavgifter eller importavgifter. Våre internasjonale kunder utenfor disse landene bør være klar over at prisene på vår nettside ikke inkluderer tollavgifter. Disse varierer avhengig av land, og i visse tilfeller kan du måtte dekke disse ekstra kostnadene når du mottar bestillingen din.
Alle fraktalternativene og kostnadene vil bli tydelig vist i handlekurven din for at du skal kunne velge den metoden du foretrekker. De fleste av våre produkter kan sendes med Standard, Express, Neste dag og Tidsbestemte leveringsalternativer. Selv med steder eller produkter der Neste dag-frakt ikke er tilgjengelig, kan vi fortsatt garantere at alle bestillinger behandles samme dag, slik at vi kan holde fraktiden til et absolutt minimum.
En fullstendig liste over tilgjengelige fraktdestinasjoner vil bli vist i handlekurven din før du bekrefter betalingen, men det er nok å si, navnet ditt, vi vil kunne sende dit (med ett eller to unntak!).
Selvfølgelig er det det - vi ville ikke bli kalt Net World Sports hvis vi ikke kunne det, ville vi vel?! Takk være vårt omfattende utvalg av kurérer kan vi sende til mer enn 230 land og territorier over hele verden, fra Australia og Tyskland, gjennom til USA og Canada.
Ta kontakt med vårt fantastiske kundeserviceteam, så skal vi finne ut hva som gikk galt med din opprinnelige bestilling, hvilke varer du mangler, og sende ut alt du trenger for å fullføre bestillingen din. Det ville være flott hvis du har bestillingsnummeret for hånden når du tar kontakt, men ikke bekymre deg hvis du ikke har det, vi vil kunne ordne det.
Ta kontakt med vårt hjelpsomme kundeserviceteam umiddelbart, så skal vi finne ut av problemet. Ideelt sett vil det være raskere og enklere for oss hvis du har bestillingsnummeret tilgjengelig, men ikke bekymre deg hvis du ikke finner det. Vi vil gjerne ordne med å sende riktige varer til deg og gi råd om hva du skal gjøre med varene du har mottatt.
Noen ganger går ikke de beste planene helt som planlagt, og selv om du har et spesifikt fraktvindu, kan det være situasjoner der bestillingen din blir forsinket. Å bruke sporingsnummeret som er oppgitt i e-posten med bestillingsbekreftelse, er alltid et godt første skritt, da det kan være noen forklaringer på kurérens nettside. Hvis ikke, kontakt oss, så vil vi undersøke for deg!
Vi vet at det vil være situasjoner der det ikke vil være mulig for deg å signere for bestillingen din personlig. Når det skjer, vil vår kurér legge igjen et lite besøkskort med klare instruksjoner om hvordan du enten kan få pakken din sendt på nytt, eller hvordan du kan hente den fra et lokalt depot.
Mange av våre kurérer kan kreve en signatur for å levere bestillingen din, derfor anbefaler vi (hvor det er mulig) å få varene levert til et sted der du vet at noen vil være til stede for å motta dem - enten det er til din hjemmeadresse, hos en pålitelig nabo eller til arbeidsplassen din. Følgende kurérer kan kreve signatur: FedEx, Landmark, Yodel, UPS, DHL, Hermes, Parcelforce og Tuffnells. Følgende kurérer krever ikke signatur: Royal Mail. Du kan finne ut hvilken kurér som vil levere bestillingen din ved å sjekke sporingslenkene inkludert i e-posten med fraktbekreftelse. Uten signatur kan kuréren kanskje ikke levere bestillingen din.
Når din bestilling er sendt fra vårt lager og er på vei til deg, vil du motta en e-postoppdatering som inkluderer fullstendige sporingsdetaljer, slik at du kan sjekke fremgangen på den relevante kurérens nettside. Du kan også gjøre dette ved raskt å logge inn på kontoen din på vår nettside. Hvis du har problemer med å spore bestillingen din eller ønsker å gi leveringsinstruksjoner, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe. Alternativt, vennligst kontakt kuréren direkte.
FedEx, Landmark, Yodel, UPS, DHL, Hermes, Parcelforce, Tuffnells og Royal Mail er bare noen av kurérene vi bruker for å sende varer fra vårt lager til din dør. Takket være våre gode forbindelser med alle de største transportørene, kan vi benytte oss av et bredt utvalg av kurérer, noe som gir deg det bredest mulige utvalget av leveringsalternativer og gjør at vi kan levere din bestilling på en mest kostnadseffektiv og rettidig måte.